Dasar Privasi MBS918 — Komitmen Kami Melindungi Maklumat Anda

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

mbs918 mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar privasi ini digubal untuk memastikan anda memahami dengan jelas bagaimana maklumat peribadi anda diurus dan dilindungi sepanjang masa anda bersama kami.

Dokumen ini merangkumi semua aspek pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi yang berkaitan dengan penggunaan laman web mbs918.net dan aplikasi mudah alih mbs918. Ia juga menjelaskan hak-hak anda sebagai pemilik data dan cara untuk menggunakan hak-hak tersebut.

mbs918 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data yang berkenaan. Kami sentiasa berusaha untuk mematuhi piawaian terbaik dalam industri bagi memastikan data anda diurus dengan bertanggungjawab, telus dan selamat.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

mbs918 hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan, mengurus dan menambah baik perkhidmatan kami. Berikut adalah pecahan lengkap jenis data yang kami kumpulkan:

• Maklumat pendaftaran — nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan nama pengguna.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC) — salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen pengenalan diri rasmi yang lain.
• Maklumat kewangan — nombor akaun bank, nama pemilik akaun dan butiran kaedah pembayaran untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi dengan sokongan — mesej, aduan dan pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan mbs918.

• Data penggunaan platform — permainan yang dimainkan, masa sesi, sejarah pertaruhan dan aktiviti akaun.
• Data teknikal — alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, resolusi skrin dan jenis peranti.
• Data lokasi — lokasi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kawasan dan keselamatan.
• Data kuki — mak lumat sesi, keutamaan bahasa dan tetapan peribadi yang disimpan dalam pelayar anda.

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak relevan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun — membuat, mengurus dan mengekalkan akaun mbs918 anda termasuk proses log masuk yang selamat.
• Pemprosesan transaksi kewangan — memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pencegahan penipuan — memantau aktiviti akaun untuk mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan akses tanpa kebenaran.
• Sokongan pelanggan — menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan KYC, AML dan pelaporan kepada pihak berkuasa bila diperlukan.
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik prestasi, antaramuka dan pengalaman pengguna keseluruhan.
• Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mbs918 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut untuk tujuan operasi yang sah:

Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:

• Pemproses pembayaran — untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran yang selamat.
• Penyedia perkhidmatan awan — untuk penyimpanan data dan infrastruktur teknikal yang selamat.
• Penyedia perisian permainan — yang menyediakan kandungan permainan di platform mbs918.
• Perkhidmatan analitik — untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

Semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam kontrak dengan mbs918.

mbs918 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang dalam situasi berikut:

• Apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Untuk membantu siasatan penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan yang lain.
• Untuk melindungi hak, harta benda atau keselamatan mbs918, penggunanya atau orang awam.

5 Langkah-langkah Keselamatan Data

mbs918 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap peringkat — semasa penghantaran, semasa pemprosesan dan semasa penyimpanan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan mbs918.
• Penyulitan data rehat — data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen identiti disulitkan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data pengguna, dan akses tersebut dilog dan dipantau.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24/7 — sistem pengesanan ancaman automatik memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa.
• Ujian penembusan berkala dijalankan oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan.
• Sandaran data automatik memastikan data anda tidak hilang dalam kes kegagalan teknikal.

6 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

mbs918 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi — mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik kelajuan dan kebolehgunaan laman.
• Kuki keutamaan — menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan lain.
• Kuki analitik — membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform mbs918 dan pengalaman bermain anda.

7 Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna platform mbs918 dan sebagai individu yang dilindungi di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mbs918 melalui Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan, tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya.

8 Dasar Berkaitan Data Kanak-kanak

Platform mbs918 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengesahan ibu bapa atau penjaga yang sewajarnya, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menggantung akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dalam tempoh yang munasabah.
• Memberi bayaran balik terhadap sebarang deposit yang dibuat jika berkenaan, setelah siasatan selesai.

9 Tempoh Penyimpanan dan Pindaan Dasar Privasi

mbs918 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Setelah akaun ditutup, data tertentu mungkin disimpan untuk tempoh berikut:

• Rekod kewangan dan transaksi — disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang dan pematuhan AML.
• Dokumen KYC — disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log sistem — disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan audit.

mbs918 berhak untuk mengubah suai dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform mbs918 selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima dasar yang telah dikemaskini. Tarikh pindaan terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

10 Cara Menghubungi Kami tentang Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau pertanyaan berkaitan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus.

• Live Chat — cara paling pantas untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan sokongan kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel — anda boleh menghubungi kami di [email protected] untuk pertanyaan berkaitan privasi.

Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang melibatkan hak data seperti akses, pembetulan atau pemadaman, proses ini mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bergantung kepada kerumitan permintaan.